Petit commentaire que je viens de publier sur trip advisor , non mais quand même ....... "Si vous chercher un Hotel silencieux , avec un personnel qui communique ...et bien le Mercure Severinshof de cologne, vous offre tout l'inverse . Non seulement une nouvelle station de métro est en construction devant l'entrée ce qui le rend quasi inaccessible, mais en plus la direction entreprend une rénovation de ses chambres plus que souhaitable mais sans en informer ses clients. Bref entre la rumeur des pelles mécanique et le bruit perçant de la perceuse, les boules Quiès sont de rigueur. On pourrait espérer que les quelques personnes qui gèrent ce Mercure redoublent de zéle et d'attention, et bien non. Il semblerait que la notion d'hospitalité soit totalement étrangère à cet établissement qui semble découvrir tous les jours avec stupeur qu'il y a encore de clients dans leur hôtel. N'essayer pas d'obtenir quelques attentions ou compensations, "das is nich...
